Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

A PERFISENSE é uma plataforma de People Intelligence utilizada por empresas e profissionais de RH. Os papéis previstos na LGPD dependem do contexto do tratamento.

Nos dados de conta, cobrança, segurança, suporte e relacionamento comercial, a PERFISENSE atua como controladora. Em avaliações solicitadas por uma empresa cliente, essa empresa normalmente define a finalidade e o contexto profissional e atua como controladora dos dados da pessoa avaliada; a PERFISENSE processa o conteúdo da avaliação de acordo com a contratação e as instruções aplicáveis, atuando como operadora nessa atividade, sem prejuízo de responsabilidades próprias de segurança, prevenção a fraude e cumprimento legal.

2. Dados que podem ser tratados

• dados de cadastro e conta, como nome, e-mail, empresa, perfil de acesso e registros de autenticação;
• dados comerciais e de cobrança, como plano, período, status do pagamento, referências da transação e dados fiscais necessários; dados completos de cartão não são armazenados pela PERFISENSE quando o pagamento é processado pelo provedor de pagamento;
• dados de avaliação profissional, como nome da pessoa avaliada, cargo/finalidade, respostas, resultados DISC, indicadores comportamentais, respostas situacionais e informações necessárias para gerar o relatório;
• dados técnicos e de segurança, como data/hora, navegador, registros de acesso, eventos de auditoria e identificadores técnicos necessários para proteger a aplicação;
• dados de suporte e comunicações enviados voluntariamente pelos usuários.

3. Para que os dados são usados

A base legal depende de cada finalidade e pode incluir execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando aplicável e consentimento apenas nas situações em que ele for juridicamente adequado. A empresa cliente é responsável por definir e documentar a base legal do tratamento profissional que ela determina sobre candidatos e colaboradores.

• executar e administrar a contratação da plataforma;
• permitir autenticação, gestão de usuários, avaliações e geração de relatórios;
• processar pagamentos, controlar créditos e cumprir obrigações fiscais e contratuais;
• proteger contas, prevenir fraude, investigar incidentes e manter trilhas de auditoria;
• prestar suporte, responder solicitações e melhorar a segurança e confiabilidade do serviço;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

4. Avaliações e decisão humana

A PERFISENSE organiza evidências comportamentais para apoiar entrevistas, desenvolvimento e decisões profissionais. O sistema não deve ser usado como decisão automática de contratação, promoção, remanejamento ou desligamento. O resultado não constitui diagnóstico psicológico e deve ser interpretado em conjunto com outras informações pertinentes e validação humana.

5. Compartilhamento e fornecedores

Os dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação, como infraestrutura em nuvem, banco de dados, e-mail, pagamento e, quando habilitado pela empresa, provedores de inteligência artificial. Cada integração é limitada ao necessário para a respectiva finalidade e sujeita a controles técnicos e contratuais compatíveis com o serviço.

Informações de pagamento podem ser encaminhadas ao Mercado Pago quando esse meio for escolhido. A PERFISENSE recebe identificadores e status necessários à conciliação, mas não precisa armazenar os dados completos do cartão utilizados no ambiente do provedor.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos podem operar infraestrutura ou subprocessadores fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a PERFISENSE adota as salvaguardas aplicáveis à LGPD e à regulamentação da ANPD, além de medidas de minimização, segurança e controle de acesso.

7. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir a finalidade informada, a contratação, obrigações legais, prevenção a fraude, auditoria e exercício regular de direitos. Dados de avaliações empresariais seguem também as instruções e políticas de retenção da empresa controladora. Encerrada a necessidade, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, salvo obrigação ou hipótese legal de conservação.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando regulamentada, revisão de decisões automatizadas quando cabível, revogação de consentimento e demais direitos previstos em lei.

Quando a solicitação tratar de uma avaliação determinada por uma empresa cliente, a PERFISENSE poderá direcionar ou coordenar o atendimento com essa empresa controladora, preservando a rastreabilidade do pedido.

9. Segurança

A plataforma utiliza controles de autenticação e autorização, isolamento por empresa, criptografia de credenciais, HTTPS, proteção de sessão, prevenção de requisições indevidas, limitação de tentativas, auditoria e verificações automatizadas de segurança no ciclo de desenvolvimento. Nenhum sistema é invulnerável; os controles são continuamente revisados de acordo com risco e evolução tecnológica.

10. Canal de privacidade

Solicitações sobre dados pessoais, exercício de direitos e dúvidas de privacidade podem ser encaminhadas pelo canal de privacidade indicado ao final desta página. A identidade do solicitante poderá ser confirmada antes do atendimento para proteger os próprios dados do titular.